News at Novictus

Dear everyone at Novictus!

We are pleased to bring you this quick update on all the exciting things happening. The purpose is to inform everyone about the latest initiatives. As part of our desire to keep communication brief and focused, this update is intended as a one-way communication, as we are too many for a dialogue about the newsletter's content.

First things First!

We now have an internal Newsletter. To strengthen our community and improve internal communication, we are launching this newsletter. The newsletter will become a regular part of our internal communication strategy, so expect regular updates directly in your inbox.

Welcome your new colleague – Gorgias!

We are in the process of implementing Gorgias, our new AI customer service assistant, which will revolutionize the way we handle customer service. This will not only improve efficiency in our customer service team but also increase customer satisfaction. Learn more about Gorgias and its benefits here. More information will follow when we’re live — stay tuned!

New Production Initiatives

The new initiatives in the production regarding fixed meeting times, shared lunch, no cell phones, etc. have resulted in all orders being fulfilled, and Geckoboards (info screens) showing plain 0’s. Therefore, a big shoutout to everyone! It has been wonderful to see many go into the weekend with a smile and a satisfying feeling that all orders were processed. So once again, thank you for your efforts and quick adaptation.

If anyone needs further clarification on how things work, Danni will be conducting a walkthrough. This will be an excellent opportunity for everyone to gather, perhaps during the morning meeting, and receive comprehensive information all at once.

Our Growth Journey in 2024

It is with great pride that we can share that our hard work in late 2023 has paid off. Our dedication has not gone unnoticed; our biggest customers have expressed great satisfaction with our products and service. This is a huge win for everyone at Novictus, from production to the office. A big thank you to all!

Expanded Pallet Space

As most of you have probably noticed, we have acquired new pallet racks, meaning we now have space for 78 additional pallets! This enables us to better serve our B2B customers and provides more floor space in production.

Innovation in Artist Collaboration

With our growing artist community, we are eager to provide better support and systems. We are developing a new IT system (an Partner Portal to be exact) to simplify the onboarding process and file handling for artists. This initiative will make it easier for artists to become part of our platform and ensure that their works are presented beautifully and accurately.

Focus on Copenhagen Area

We have made the decision to close our stores in Aarhus and Lyngby to strengthen our presence in the heart of Copenhagen. This allows us to focus resources on Posterland and Flagship Store. We are grateful for the support and dedication that has been given to the two stores.

And by the way, we have just acquired a company…

We're thrilled to announce that we've acquired the company “Permild & Rosengreen”. This is a strategic move strengthens our presence in the Danish market and expands our capabilities. The brand name “Permild & Rosengreen” will continue as a separate website, but the production will now be moved to Novictus as we have bought and taken over the company as of the 15th of March 2024. We expect a plug’n’play with fast and easy integration into our existing production setup. The acquisition will allow us to exploit synergies between our companies, leading to cost savings and growth opportunities.

Stay tuned during the day

We're excited to announce that we're enhancing the way we share news and newsletters by leveraging our Geckoboard displays located at the entrance and in the lunchroom. This initiative is designed to keep everyone more informed about what's happening at Novictus and to ensure you're up-to-date with the latest developments. Stay tuned for visually engaging updates in the places we come together most!

Thank you so much for your hard work, passion, and dedication to Novictus!

---

Kære alle hos Novictus!

Vi er glade for at kunne bringe jer denne hurtige opdatering om alle de spændende ting, der sker. Formålet er at informere alle om de seneste initiativer. Som en del af vores ønske om at holde kommunikationen kort og fokuseret, er denne opdatering ment som en envejskommunikation, da vi er for mange til en dialog om nyhedsbrevets indhold.

Først og fremmest!

Vi har nu et internt nyhedsbrev. For at styrke vores fællesskab og forbedre den interne kommunikation lancerer vi dette nyhedsbrev. Nyhedsbrevet vil blive en fast del af vores interne kommunikationsstrategi, så forvent regelmæssige opdateringer direkte i jeres indbakke.

Byd jeres nye kollega – Gorgias – velkommen!

Vi er i gang med at implementere Gorgias, vores nye AI-kundeserviceassistent, som vil revolutionere den måde, vi håndterer kundeservice på. Dette vil ikke kun forbedre effektiviteten i vores kundeserviceteam, men også øge kundetilfredsheden. Lær mere om Gorgias og dets fordele her. Mere information følger, når vi er live – så hold øje!

Nye produktionsinitiativer

De nye initiativer i produktionen angående faste mødetider, fælles frokost, ingen mobiltelefoner osv. har resulteret i, at alle ordrer er blevet opfyldt, og Geckoboards (info-skærme) viser rene 0'er. Derfor en stor tak til alle! Det har været vidunderligt at se mange gå ind i weekenden med et smil og en tilfredsstillende følelse af, at alle ordrer blev behandlet. Så endnu engang tak for jeres indsats og hurtige tilpasning.

Hvis nogen har brug for yderligere afklaring om, hvordan tingene fungerer, vil Danni gennemføre en gennemgang. Dette vil være en fremragende mulighed for alle til at samles, måske under morgenmødet, og modtage omfattende information på én gang.

Vores vækstrejse i 2024

Det er med stor stolthed, at vi kan dele, at vores hårde arbejde i slutningen af 2023 har betalt sig. Vores dedikation er ikke gået ubemærket hen; vores største kunder har udtrykt stor tilfredshed med vores produkter og service. Dette er en stor sejr for alle hos Novictus, fra produktion til kontor. En stor tak til alle!

Udvidet palleplads

Som de fleste af jer nok har bemærket, har vi anskaffet nye pallerammer, hvilket betyder, at vi nu har plads til 78 ekstra paller! Dette gør det muligt for os at betjene vores B2B-kunder bedre og giver mere gulvplads i produktionen.

Innovation i kunstnersamarbejde

Med vores voksende kunstnerfællesskab er vi ivrige efter at tilbyde bedre støtte og systemer. Vi udvikler et nyt IT-system (en partnerportal for at være nøjagtig) for at forenkle onboardingsprocessen og filhåndteringen for kunstnere. Dette initiativ vil gøre det lettere for kunstnere at blive en del af vores platform og sikre, at deres værker præsenteres smukt og præcist.

Fokus på Københavnsområdet

Vi har truffet beslutningen om at lukke vores butikker i Aarhus og Lyngby for at styrke vores tilstedeværelse i hjertet af København. Dette gør det muligt for os at fokusere ressourcer på Posterland og Flagship Store. Vi er taknemmelige for den støtte og dedikation, der er blevet givet til de to butikker.

Og forresten, vi har lige købt et firma...

Vi er begejstrede for at annoncere, at vi har købt firmaet "Permild & Rosengreen". Dette er et strategisk træk, der styrker vores tilstedeværelse på det danske marked og udvider vores kapaciteter. Brandnavnet "Permild & Rosengreen" vil fortsætte som en separat hjemmeside, men produktionen vil nu blive flyttet til Novictus, da vi har købt og overtaget firmaet pr. 15. marts 2024. Vi forventer en plug'n'play med hurtig og nem integration i vores eksisterende produktionsopsætning. Opkøbet vil give os mulighed for at udnytte synergier mellem vores virksomheder, hvilket fører til besparelser og vækstmuligheder.

Hold øje i løbet af dagen

Vi er begejstrede for at annoncere, at vi forbedrer den måde, vi deler nyheder og nyhedsbreve på, ved at udnytte vores Geckoboard-skærme placeret ved indgangen og i frokoststuen. Dette initiativ er designet til at holde alle mere informeret om, hvad der sker hos Novictus, og for at sikre, at I er opdaterede med de seneste udviklinger. Hold øje med visuelt engagerende opdateringer på de steder, vi samles mest!

Mange tak for jeres hårde arbejde, passion og dedikation til Novictus!